シニアが活躍する職場【きもの工房 一休】着物の販売スタッフ

着付けの資格を活かせればと未経験から販売職に
20代のころは幼稚園の先生や保育士として働いていました。その後はヘアセットやエステの仕事に携わり、50代後半で資格を取って、着物の着付けもやっていました。うちは母子家庭で娘が2人、息子が1人。家族を支えるためにずっと働き続けてきましたね。　
このお店で働き始めたのは59歳の時。近くを通りがかって、スタッフ募集の張り紙を見かけたんです。販売の仕事は初めてでしたが、着付けの資格を活かせるのではと応募を決めました。
子どものころは日本舞踊もやっていたので、着物とは長く付き合ってきたつもり。でも、販売するとなれば話は別でした。はじめのころはお客様にどのように声を掛けて、どのような提案をすれば良いかが分からず、先輩の接客風景をひたすら観察していました。お店ではロールプレイングの研修もあったので、スタッフ同士でお客様役、店員役となって「自分ならどのような提案をされたらうれしいか」を意識して、接客の練習を重ねていきました。