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トランスコスモス株式会社(1130958)

掲載期間:2024年06月27日 06:00まで

トランスコスモス株式会社(1130958)

三井住友カードでの携帯クレジットカードに関するお問い合わせ対応

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三井住友カードでのお仕事!
ほぼ残業なし&週4日〜勤務OK!
土日祝の固定休もOK!
<土日祝は嬉しい高時給♪>
◇平日:時給1,300〜1,470円
◇土曜:時給1,450〜1,620円
◇日祝:時給1,500〜1,670円

<全体で約200名の大きな事業所>
20〜60代まで幅広く活躍中♪
40代以上が全体の約60%を占めており、幅広い年齢層の方に活躍頂けます。

<急な予定にも対応可能!>
季節行事・急用なども柔軟に対応します。
欠勤した際の振替出勤も可能なので、収入面も安定♪
希望休は土・日・祝日に取得も可能です!

<事業所ではこんなこともやっています>
◆スタンプルール
1カ月の受電+架電件数50件ごとにスタンプを1個獲得。
スタンプを5個集めてチケットに交換できます!
チケット交換①〜③のいずれかに交換可能です。
①10分休憩券②希望休追加券③昼休憩変更券(各種利用条件あり)

全体の約1/4のスタッフが主婦(夫)スタッフとなっており、ご家庭をお持ちの方でも働きやすい職場です。

管理者へのキャリアアップも可能です。入社7カ月で管理者になった方も!腰を据えてキャリアを積んでいくことができます。

フォトギャラリー

インタビュー

Q.職場の良いところは?(Aさん:20代男性 勤続3カ月)

私は、コールセンター業務が初めてだったので、「ノルマがあったらどうしよう...」「研修で出来なかったらどうしよう…」など、入社前の不安は沢山ありましたが、研修の際にはいろんな方がサポートしてくれるので安心してスタートできました。
デビュー後もサポート体制がしっかりしていて、目標としている数字はありますがノルマなどはないので、初めてのコールセンター業務でも安心して仕事ができています。
同期となるべく席を近く配置してくれているおかげで馴染みやすく、昼休憩が一緒のときは一緒にお昼を食べるなどリラックスしながら働けています。

職場の雰囲気

ルーチンワーク

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臨機応変に対応

にぎやかな職場

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落ち着いた職場

柔軟シフト

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固定シフト

この求人情報の特徴

  • Web応募OK
  • 土日祝休み
  • 駅チカ
  • 友達と応募OK
  • 服装自由
  • 未経験者OK
  • 履歴書不要

職場データ

男女比
男性12%:女性88%
年齢別
20代:9.3%、30代:26.2%、40代:40.5%、50代以上:24%

募集要項

勤務先
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
最寄り駅
各線札幌駅北口より徒歩1分
勤務先の変更
あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
受動喫煙防止措置
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
採用予定人数
25名
期間の定め
あり
期間
初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)
契約の更新
あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)
契約の上限
なし
入社日
7/16(火)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
最終面接日:7/11(木)AM
仕事内容
三井住友カードでのお仕事。
クレジットカードのご利用照会や住所変更など手続きに関する受付窓口。
簡単な案内であれば対応時間6〜7分程度、後処理2分。
<お問い合わせ例&業務の流れ>
◇カードの利用状況を確認したい→ご本人様確認→現在の設定額確認→希望額への変更受付
◇支払い方法を変更したい→ご本人様確認→利用内容確認→希望の変更内容ヒアリング→変更受付
◇住所変更をしたい→ご本人様確認→契約内容確認→新情報をヒアリング→登録内容確認→変更受付
仕事内容の変更
あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
教育・研修について
◇座学:15日間(7/17〜8/6)
◇ロールプレイング:5日間(8/7〜8/15)
平日9:50〜18:00
※週5日参加必須
※研修時給/時給1,300円
<座学研修の内容>
・クレジットカードに関する基礎知識
・業務システムの使用方法
・業務マニュアルの確認方法および受付方法
・先輩オペレーターのモニタリング
<ロールプレイング研修の内容>
・研修トレーナーや先輩オペレーターとのロールプレイング
・研修トレーナーや先輩オペレーターがフォローに付きながら実際のお客様対応実施
※研修終了後も不明点を質問しやすいよう、座席配置を行いますので、ご安心ください。
<デビュー後>
「不明な利用に関するお問い合わせ」や「セキュリティに関するお問い合わせ」「リボ払い対応」などはデビュー後に順次お教えします。その後から評価を開始するので、デビューから最短4カ月後には20〜30円程度の時給アップも可能です。
求める人物像
パソコンの文字入力・マウス操作可能な方、未経験者応募OK、ブランクOK
時間
下記からいずれかを選択ください
(a)9:50〜18:00(実働7時間)
(b)9:50〜18:30(実働7時間30分)
※シフト選択・組み合わせOK
残業
ほぼ残業なし
休日
週休2日制(シフト制)
※平日や土日祝の曜日固定休OK
勤務日数
週4日〜勤務OK
休暇
有給休暇、半日有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、育児・介護休暇
給与
平日:時給1,300〜1,470円
土曜:時給1,450〜1,620円
日祝:時給1,500〜1,670円
※評価により変動
月収例
月収20万7,550〜23万3,730円+交通費月5万円迄
<内訳>
◇平日:時給1,300〜1,470円×実働7時間×16日=14万5,600〜16万4,640円
◇土曜:時給1,450〜1,620円×実働7時間×3日=3万450〜3万4,020円
◇日祝:時給1,500〜1,670円×実働7時間×3日=3万1,500〜3万5,070円
待遇
正社員登用制度(条件有)、無期転換制度(条件有)、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーもOK、給与は月末締め翌月15日支給
諸手当
交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
福利厚生
社会保険完備(条件有)、前給制度有(規定有)、健康診断(条件有)、各種社販・社割有、提携保育園有(大通駅・札幌駅)、休憩室Wi-Fi完備
関連リンク
コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

応募

応募方法

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。<履歴書不要>

連絡先
Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌

応募後の流れ

◇Webからご応募の場合は、面接予約フォームをメールでお送りしますのでご希望の日時をお選びください。お電話からご応募の場合は、その場で面接日時をご案内させていただきます。
◇来社面接もしくは在宅で面接ができる【オンライン面接OK】(Web面接※スマホでも可)。お子様連れ面接OK。友人同士の応募・面接OK。
◇来社面接は平日18:00以降も開催中。
◇面接予約後、メールにてエントリーシートをお送りしますので面接日までにご回答をお願いいたします(約2分)。
◇面接時間は約30分を予定しています(事前にエントリーシート回答済みの場合)。
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
<面接先>
Work it! Plazaさっぽろ
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(各線札幌駅北口より徒歩1分)

勤務先マップ

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会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)

掲載期間

2024年06月13日 06:00~2024年06月27日 06:00

※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

この企業が募集している他の仕事

トランスコスモス株式会社(1130958) 土日祝休み・携帯クレジットカードに関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年06月27日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

時給1,300〜1,470円 ※評価により変動 

時間

下記からいずれかを選択ください (a)9:50〜18:00(実働7時間) (b)9:50〜18:30(実働7時間30分) ※シフト選択・組み合わせOK 

トランスコスモス株式会社(1129785) 今年9月末まで・イオングループの電話一次受付

掲載期間:2024年06月27日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,100円 

時間

8:55〜22:00内で自由にシフト設定可(実働2時間〜OK) <シフト例> ◇午前ショート/実働3〜5時間、休憩5分 ※有給休憩15分1〜2回あり 8:55〜12:00、 8:55〜13:00、 8:55〜14:00 ◇午後ショート/実働5〜6時間、休憩5分 ※有給休憩15分1〜2回あり 11:55〜18:00、 12:55〜18:00、 13:55〜19:00 ◇夜間ショート/実働3〜4時間、休憩5分 ※有給休憩15分1〜2回あり 16:55〜21:00、 17:55〜22:00、 18:55〜22:00 ※その他のシフト勤務もOK。 ※シフトの組み合わせもOK。 ※実働8時間のフルタイムの勤務もOK(フルタイムの場合、時給1,200円) お気軽にご相談ください。 

トランスコスモス株式会社(1129785) 今年9月末まで・イオングループの電話一次受付

掲載期間:2024年06月27日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,200円 

時間

8:55〜22:00の間で実働8時間で自由にシフト設定可 <シフト例> ◇フルタイム/実働8時間、休憩65分 ※有給休憩15分2回あり 8:55〜18:00、 9:55〜19:00、 10:55〜20:00、 11:55〜21:00、 12:55〜22:00 ※その他のシフト勤務もOK。 ※シフトの組み合わせもOK。 ※実働2時間〜のショートタイムの勤務もOK(ショートタイムの場合、時給1,100円) お気軽にご相談ください。 

トランスコスモス株式会社(1133593) クレジットカード会員様からのお問い合わせ対応

掲載期間:2024年07月08日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300円 

時間

8:50〜17:05(休憩1時間/実働7時間15分) 

トランスコスモス株式会社(1126989) 大手銀行の各種お手続きに関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年06月27日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

◇シフト制限なし(休み希望:月3回まで可能)/時給1,300〜1,400円 ◇シフト制限あり(曜日固定休み)/時給1,300〜1,350円 ※スキル・評価により変動 

時間

8:50〜17:00(実働7時間10分) 

トランスコスモス株式会社(1126989) 土日祝休み・大手銀行の各種お手続きに関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年06月27日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※スキル・評価により変動 

時間

8:50〜17:00(実働7時間10分) 

トランスコスモス株式会社(1119483) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年07月01日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

9:50〜18:00(休憩1時間10分/実働7時間) 

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