日本郵政コーポレートサービス株式会社/20000179)

過去に掲載していた募集要項

※こちらの求人は、過去に掲載されたもののため、一部情報を非表示にしております。

勤務先

札幌市中央区北2条西4丁目3 日本郵政グループ札幌ビル3F

勤務開始日

8月6日

仕事内容

ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応。
セールス無しの受信100％の業務です。
主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。
＜問い合わせ例＞
「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所を教えてください」
「引っ越ししたのですが、手続きを教えてください」
「カードを落としたのですが」
「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など。
電話マナーやきれいな言葉遣いなど研修で丁寧にレクチャーします。
※最初は限られた範囲のみの受電
「ATMの営業時間は？」など1分ぐらいで終わる会話からスタートし、段階的な研修制度を設けております。
※電話の頻度
はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30〜40件ほど。スキルアップによって問い合わせの難易度が上がると、通話時間が長くなり受電件数も少なくなる傾向です。
※サポート体制
スタッフ4〜5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです。

時間

8：50〜17：00（休憩60分／実働7時間10分）
※8：50〜17：50（休憩60分／実働8時間）の相談も可能
※10：00〜19：00（休憩60分／実働8時間）の相談も可能
※残業月0〜3時間程度

休日

土曜・日曜・祝日（土日勤務も相談可）
※土日休み以外に事前休取得制度もあり

勤務日数

平日のみ週5日

給与

時給1,230〜1,400円
※研修期間中は時給1,150円
※四半期に一度の評価で、5,000〜9,000円/月 手当支給
※18時以降の勤務／時給＋100円加算

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。