日本郵政コーポレートサービス株式会社/20000179)

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市中央区北2条西4丁目3 日本郵政グループ札幌ビル3F

最寄り駅

地下鉄「大通駅・さっぽろ駅」徒歩5分

受動喫煙防止措置

喫煙室あり

期間の定め

あり

期間

研修後は3カ月更新（基本更新）

勤務開始日

8月6日

仕事内容

ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応。
セールス無しの受信100％の業務です。
主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。
＜問い合わせ例＞
「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所を教えてください」
「引っ越ししたのですが、手続きを教えてください」
「カードを落としたのですが」
「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など。
電話マナーやきれいな言葉遣いなど研修で丁寧にレクチャーします。
※最初は限られた範囲のみの受電
「ATMの営業時間は？」など1分ぐらいで終わる会話からスタートし、段階的な研修制度を設けております。
※電話の頻度
はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30〜40件ほど。スキルアップによって問い合わせの難易度が上がると、通話時間が長くなり受電件数も少なくなる傾向です。
※サポート体制
スタッフ4〜5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです。

教育・研修について

約2カ月の研修（座学＋OJT）があります。
金融業界未経験の方も安心してご就業いただけます。
※研修期間中は9：00〜17：00（休憩60分／実働7時間）

求める人物像

未経験者応募OK、フリーター・主婦（夫）OK、PCの基本操作・入力ができる方、ブランクOK、Wワーク掛け持ちOK

時間

8：50〜17：00（休憩60分／実働7時間10分）
※8：50〜17：50（休憩60分／実働8時間）の相談も可能
※10：00〜19：00（休憩60分／実働8時間）の相談も可能
※残業月0〜3時間程度

休日

土曜・日曜・祝日（土日勤務も相談可）
※土日休み以外に事前休取得制度もあり

勤務日数

平日のみ週5日

休暇

有給休暇制度、育児休業・介護休業制度あり

給与

時給1,230〜1,400円
※研修期間中は時給1,150円
※四半期に一度の評価で、5,000〜9,000円/月 手当支給
※18時以降の勤務／時給＋100円加算

月収例

月185,000円以上可能
（時給1,230円×7時間10分×21日勤務の場合）+別途交通費規定支給

諸手当

交通費規定支給（月最大55,000円まで）、シフト手当有

福利厚生

各種社会保険完備、男性スーツ・女性オフィスカジュアル、無料健康診断、育児休業・介護休業制度あり、休憩室有（冷蔵庫、無料Wi-Fi、個人ロッカー、自販機、電子レンジ、給湯器、大型テレビ等完備）、グルメ・エステ・国内外のホテル・宿泊施設・ テーマパーク・スポーツクラブなどの豊富なメニューを会員価格にて利用可能

昇給・賞与

昇格・昇給有

★お友達同士の応募OK！
★希望休みはほぼ通っています！
大きなセンターなのでご家庭の都合に合わせたお休みもOK。
急なお休みや早退などにも柔軟に対応できます。
★皆勤や目標クリアで評価インセンティブ制度あり♪
★センター見学が可能です。
★業務支援システムをどんどん取り入れていますので、日々更に働きやすくなっています。
★10年以上働いているスタッフ多数！働きやすいセンターです。
★ゆうちょ銀行への正社員登用の実績多数あり！
★20〜60代まで幅広い年齢層の方が活躍中！ミドル・シニア層も活躍中です！
★勤務地周辺は飲食店も多く1Fにはコンビニもあり便利なロケーションですよ♪
★グルメ､エステ､国内外のホテル･宿泊施設､ テーマパーク､スポーツクラブなどの豊富なメニューを会員価格にて利用可能！
★リーダーやSV等への昇格・昇給もありますので、スキルアップも可能です！
★＜下記に該当する方はそのスキル・知識を活かして働けます＞
・コールセンター経験者や金融機関の職歴ある方
★充実した研修と手厚いフォローがあるので、未経験の方も安心して働けます♪
★オペレーター4〜5名に対して管理者1名の手厚いサポート♪

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。