株式会社トッパンコミュニケーションプロダクツ

募集要項

勤務先

札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30
TOPPAN（株）事業所内

最寄り駅

◇地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩7分
◇JR琴似駅 徒歩5分

受動喫煙防止措置

屋内禁煙、喫煙所あり

期間の定め

あり

期間

初回契約期間は入社〜3カ月間
※契約期間終了後、3〜6カ月毎の更新有

仕事内容

銀行合併に関する問い合わせ受付
＜具体的には＞
◇合併に関する総合通知案内DM発送に伴うお問い合わせ受付（受電）
◇原則コールフローに基づきFAQを参照してお客様からの質問に回答
◇わからないことがあれば随時SVにエスカレーション
◇お客様のお話を伺いながら、専用画面にて問い合わせ内容を入力
◇受電対応が主だが、折り返し連絡などで一部アウトバウンド業務もあり
上記業務は4〜5か月間の予定です。
上記の案件終了後、または業務の繁閑により、ご本人のスキルや希望を考慮して弊社内の別案件（大型ごみ受付、企業キャンペーン受付、自治体給付金受付など）の業務をお願いする可能性があります。

教育・研修について

入社後、1週間程度の研修を行います。
※初めての方でも安心してご就業いただけるよう、研修では座学〜実践に向けたロープレなどを予定しております。

求める人物像

未経験者応募OK、パソコン操作できる方（文字入力程度／システムへの入力作業有）
※弊社ではペーパーレス化を推進しており、業務マニュアルなどは基本的にPC画面上でご確認いただく環境です。

時間

9：00〜17：00（休憩60分／実働7時間）
＜案件ごとに以下のシフトあり＞
◇8：45〜16：30（休憩60分／実働6時間45分）
◇9：00〜18：00（休憩60分／実働8時間）

残業

月平均2時間程度

勤務日数

平日週5日勤務（年末年始は平日以外も稼働あり、シフト制）
※銀行合併案件以外は土日祝も含めたシフト制

休暇

有給休暇、メモリアル休暇、育児休業、介護休業

年間休日

年間休日126日（週5日勤務の場合）

給与

時給1,290円〜
※経験・スキルに応じてスタート給与を決定致します。

月収例

時給1,290円×7時間×週5日×4週勤務＝月180,600円

諸手当

交通費全額支給（定期代支給または勤務日数に応じて変動）
残業手当

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金／勤務条件による）
定期健診
車通勤可（駐車場は各自確保）
社員食堂有（1食500円程度／給与天引き可）

昇給・賞与

昇給有（能力・経験に応じる）

試用期間

試用期間14日間有（同条件）

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。