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トランスコスモス株式会社(1164196)

掲載期間:2024年09月30日 06:00まで

トランスコスモス株式会社(1164196)

短期・土日祝休み・アプリの操作方法等に関するお問い合わせ対応

  • クリップ

【12月末迄の短期×土日祝休み】
【10:50〜15:00】
◆日中のショートタイム(ほぼ残業なし)
◆週4日勤務

未経験でも安心!シンプルな操作とAIのサポートで、お客様のアプリの操作をスムーズにサポートできます♪

最初はシンプルなお問い合わせのみ対応し、複雑な内容は折り返しからスタート!銀行や金融の知識はまったく必要ありませんので未経験の方でも安心して始められます。

業務に使用するパソコンの操作方法はシンプルで、ほとんどがプルダウン選択で完了!文字入力が苦手な方でも安心です。更に最新のAIシステムが会話を検知して自動で回答を表示してくれるので、マニュアルを探す手間もありません。

座学研修終了後は新人研修を担当しているベテランメンバーと2人1組で実際の電話対応を行っていただきますので、研修後も安心のサポート体制です!

学校行事やテスト期間中のお休みにも柔軟に対応していますので、プライベートとの両立もバッチリ!

服装自由!デニムやスニーカーもOKな職場です。
髭・ネイル・ピアスもOKなので、アナタらしいスタイルで働けます♪

【WEBだけで完結の動画選考】
専用ページに記載の質問に対して動画内で回答・提出するだけ!
予約不要&来社不要です!

フォトギャラリー

職場の雰囲気

ルーチンワーク

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臨機応変に対応

立ち仕事

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デスクワーク

柔軟シフト

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固定シフト

この求人情報の特徴

  • Web応募OK
  • 土日祝休み
  • 駅チカ
  • 服装自由
  • 未経験者OK
  • 履歴書不要

職場データ

年齢別
10代:10%、20代:30%、30代:30%、40代:20%、50代:10%
男女比
男性20%:女性80%

募集要項

勤務先
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
最寄り駅
各線札幌駅北口より徒歩1分
勤務先の変更
あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
受動喫煙防止措置
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
期間の定め
あり
期間
2024年12月31日までの勤務
※延長の可能性あり(相談可)
契約の更新
あり(繁忙状況等により相談可能)
契約の上限
なし
入社日
10/4(金)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
動画登録〆切:9/30(月)
仕事内容
みずほ銀行インターネットバンキングのログイン方法、スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応(受信)
最初はシンプルなお問い合わせのみ対応し、複雑な案件は折り返しからスタートします。
最新のAIシステムがお客様との会話を検知し回答集を自動で表示してくれます。
<よくあるお問い合わせ>
Q:スマホやアプリで振込をしたい。
A:ログイン方法ご案内してお振込みをタップしてください。
Q:パスワードがロックしてログインできない。
A:ロック解除の自動音声に電話を転送します。
Q:残高を確認したい。
A:システムで確認して口頭で預金残高をご案内します。
<1件あたりの対応時間>
1件あたり平均で6〜8分程度 後処理は1〜2分程度。
<1時間あたりの対応件数>
デビュー後は1時間3〜4件程度、4カ月後くらいから5〜6件程度。
仕事内容の変更
あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
教育・研修について
平日10:50〜15:00
5日間(10/7〜10/15)
※研修期間は月・火・木・金曜日(10/14は祝日のため10/16実施)
求める人物像
未経験者応募OK、ブランクOK、WワークOK(条件有)
時間
10:50〜15:00(実働4時間10分)
残業
ほぼ残業なし
休日
週休3日制(土日祝+他1日)
勤務日数
週4日勤務
休暇
各種特別休暇(有給/無給)
給与
時給1,200円
月収例
時給1,200円×実働4時間10分×月16日
=月収8万0,064円+交通費月5万円迄規定支給
待遇
給与は月末締め翌月15日支給 、服装・髪型・髪色自由、染髪・髭・ネイル・ピアス・マツエクもOK
諸手当
交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
福利厚生
各種社販・社割有、提携保育園有(大通駅・札幌駅)、前給制度(就労済分/規定有)、休憩室Wi-Fi完備
関連リンク
コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得!

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

応募

応募方法

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。<履歴書不要>

連絡先
Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌

応募後の流れ

<動画選考にて受付中>
履歴書は不要です。応募後に、専用ページのURLをお送りしますので、専用ページに記載の質問について回答している自分の姿を録画し提出するだけで完了します。
お仕事内容は動画で説明しますので、面接官との対話は不要。時間予約が不要なため、深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できます。
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日

勤務先マップ

  • トランスコスモス(株)札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌Googleマップで見る

会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)

掲載期間

2024年09月23日 06:00~2024年09月30日 06:00

※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

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札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

シフト制限なし/時給1,350〜1,400円 シフト制限あり/時給1,300〜1,350円 ※制限なし/シフト制、希望休の相談もOK ※制限あり/特定の曜日のお休みを希望 

時間

8:50〜17:00(実働7時間10分/休憩60分) 

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給与

時給1,200円 

時間

◇8:45〜11:45(実働3時間) ◇9:45〜12:45(実働3時間) ◇8:45〜10:45(実働2時間) ◇9:45〜11:45(実働2時間) シフト選択OK・組み合わせOK 

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地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,200円 

時間

◇8:45〜11:45(実働3時間) ◇9:45〜12:45(実働3時間) ◇8:45〜10:45(実働2時間) ◇9:45〜11:45(実働2時間) シフト選択OK・組み合わせOK 

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時給1,220円 ※2025年5月より評価に応じて時給1,170〜1,220円で変動 

時間

9:50〜19:00(休憩1時間10分/実働8時間) 

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給与

時給1,330円 ※2025年5月より評価に応じて時給1,280〜1,330円で変動 

時間

9:50〜19:00(休憩1時間10分/実働8時間) 

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給与

時給1,430円 ※2025年5月より評価に応じて時給1,380〜1,430円で変動 

時間

9:50〜19:00(休憩1時間10分/実働8時間) 

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給与

時給1,380円 ※2025年5月より評価に応じて時給1,330〜1,380円で変動 

時間

9:50〜19:00(休憩1時間10分/実働8時間) 

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給与

時給1,430円 ※22:50〜翌5:00は時給30%増 

時間

(a)13:50〜23:00(休憩1時間10分/実働8時間) (b)22:50〜翌9:00(休憩2時間10分/実働8時間) ※どちらか選択 

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地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,430円 ※2025年5月より評価に応じて時給1,380〜1,430円で変動 

時間

(a)8:50〜18:00(休憩1時間10分/実働8時間) (b)9:50〜19:00(休憩1時間10分/実働8時間) (c)11:50〜21:00(休憩1時間10分/実働8時間) ※(b)のシフト固定は応相談 

トランスコスモス株式会社(1159944) 短期クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年09月30日 06:00まで

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大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜16:00(休憩1時間10分/実働5時間) ◇9:50〜17:00(休憩1時間10分/実働6時間) どちらか選択 

トランスコスモス株式会社(1165026) 株式会社カブ&ピースのサービス全般に関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザー

掲載期間:2024年10月07日 06:00まで

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大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,550円 ※2025年5月より1,500円〜評価に応じて変動 ※職務手当有(5,000円/月) 

時間

9:50〜19:00(休憩1時間10分/実働8時間) 

  • 駅チカ

トランスコスモス株式会社(1159944) 短期クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年09月30日 06:00まで

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大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜18:00(休憩1時間10分/実働7時間) 

トランスコスモス株式会社(1165073) 短期株式会社カブ&ピースのサービス全般に関するお問い合わせ窓口のリーダー

掲載期間:2024年10月07日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,500円 ※22:00〜翌5:00は時給30%増 

時間

22:50〜翌9:00(休憩2時間10分/実働8時間) 

トランスコスモス株式会社(1160793) 土日祝休み・郵便局からのかんぽ生命に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年09月30日 06:00まで

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大通エリア、他

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,250〜1,350円 

時間

◇8:50〜18:00(実働8時間/休憩70分) ◇8:50〜17:00(実働7時間/休憩70分) ※シフト選択OK 

トランスコスモス株式会社(1159944) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年09月30日 06:00まで

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大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜18:00(休憩1時間10分/実働7時間) 

トランスコスモス株式会社(1164831) 株式会社カブ&ピースのサービス全般に関するお問い合わせ窓口のリーダー

掲載期間:2024年10月07日 06:00まで

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大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,500円 ※2025年5月より1,450円〜評価に応じて変動 ※22:00〜23:00は時給30%増 

時間

(a)8:50〜18:00(休憩1時間10分/実働8時間) (b)9:50〜19:00(休憩1時間10分/実働8時間) (c)11:50〜21:00(休憩1時間10分/実働8時間) (d)13:50〜23:00 (休憩1時間10分/実働8時間) ※(a)(b)(c)シフト固定は応相談、ただし2025年2月1日〜(b)のみの稼働予定 

トランスコスモス株式会社(1160793) 郵便局からのかんぽ生命に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年09月30日 06:00まで

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大通エリア、他

地下鉄南北線 大通、他

給与

平日:時給1,250〜1,350円 土日祝:時給1,300〜1,400円 

時間

◇8:50〜18:00(実働8時間/休憩70分) ◇8:50〜17:00(実働7時間/休憩70分) ※シフト選択OK 

トランスコスモス株式会社(1159944) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年09月30日 06:00まで

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大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜16:00(休憩1時間10分/実働5時間) ◇9:50〜17:00(休憩1時間10分/実働6時間) どちらか選択 

トランスコスモス株式会社(1155540) JALマイレージバンクのお問い合わせ対応

掲載期間:2024年10月03日 06:00まで

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地下鉄南北線 大通、他

給与

◇入社〜2カ月 時給1,350円 ◇3カ月目以降 時給1,300〜1,400円 ※勤怠率・評価により変動(勤怠率92%以上で時給1,350円〜) ※土曜出勤は時給+50円 ※英語対応可能な方は時給+100円(一部条件あり) 

時間

◇9:20〜17:20(実働7時間、休憩60分) ◇9:40〜17:40(実働7時間、休憩60分) ※シフト選択OK ※9:40〜17:40勤務可能な方、大歓迎 

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JPツーウェイコンタクト株式会社/1BAS 短期の郵便サービスのお問合せ対応

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地下鉄南北線 さっぽろ、他