トランスコスモス株式会社(1170414)

募集要項

勤務先

札幌市中央区大通西7丁目3
NTTコムウェア札幌ビル6F

最寄り駅

地下鉄大通駅徒歩5分

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

採用予定人数

70名

期間の定め

あり

期間

2025年3月31日までの勤務

契約の更新

あり（繁忙状況等により相談）

契約の上限

なし

入社日

11／11（月）or 11／18（月）or 12／2（月）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
11／11入社最終面接日：11／7（木）AM
11／18入社最終面接日：11／14（木）AM
12／2入社最終面接日：11／28（木）AM

仕事内容

イオングループ各店舗代表電話の電話交換一次受付を行っていただきます。
電話交換業務なので、難しい対応は店舗に転送することができます。
＜お問い合わせ例＞
◇チラシに掲載されていた特売の商品は、まだ在庫ありますか?
◇入店しているテナントについて教えてほしい。
◇お弁当売り場は、何時まで営業してますか?
＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞
1件あたり平均79秒
◇転送案件：要件確認→システム情報確認→売場転送→要件伝達→後処理
◇完結案件：要件確認→システム情報確認→情報即答→後処理
＜1時間あたりの対応件数＞
30〜40件程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

座学40時間、OJT24時間
※シフトに準ずる

求める人物像

未経験者応募OK、学生応募OK（専門学生・大学生も活躍中）、ブランクOK、主婦（夫）応募OK、WワークOK（条件有）

時間

8：55〜22：00内で自由にシフト設定可（実働2時間〜OK）
＜シフト例＞
◇午前ショート／実働3〜5時間、休憩5分
※有給休憩15分1〜2回あり
8：55〜12：00、
8：55〜13：00、
8：55〜14：00
◇午後ショート／実働5〜6時間、休憩5分
※有給休憩15分1〜2回あり
11：55〜18：00、
12：55〜18：00、
13：55〜19：00
◇夜間ショート／実働3〜4時間、休憩5分
※有給休憩15分1〜2回あり
16：55〜21：00、
17：55〜22：00、
18：55〜22：00
※その他のシフト勤務もOK。
※シフトの組み合わせもOK。
※実働8時間のフルタイムの勤務もOK（フルタイムの場合、時給1,200円）
お気軽にご相談ください。

休日

週休2日制（シフト制）
※曜日固定応相談

勤務日数

週3日〜勤務OK

休暇

各種特別休暇（有給／無給）

給与

時給1,100円

月収例

月7万400円＋交通費月5万円迄（時給1,100円×4時間×16日の場合）

待遇

服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

社会保険完備（条件有）、各種社販・社割有、給与は月末締め翌月15日支給 、提携保育園有（大通駅・札幌駅）、休憩室Wi-Fi完備、購買コーナー（売店）、食堂（400円〜）有※購買コーナー：8：30〜18：00、食堂：11：30〜14：00

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
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◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

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★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。