トランスコスモス株式会社(1170414)

募集要項

勤務先

札幌市中央区大通西7丁目3
NTTコムウェア札幌ビル6F

最寄り駅

地下鉄大通駅徒歩5分

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

採用予定人数

70名

期間の定め

あり

期間

2025年3月31日までの勤務

契約の更新

あり（繁忙状況等により相談）

契約の上限

なし

入社日

11／11（月）or 11／18（月）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
11／11入社最終面接日：11／7（木）AM
11／18入社最終面接日：11／14（木）AM

仕事内容

イオングループ各店舗代表電話の電話交換一次受付を行っていただきます。
電話交換業務なので、難しい対応は店舗に転送することができます。
＜お問い合わせ例＞
◇チラシに掲載されていた特売の商品は、まだ在庫ありますか?
◇入店しているテナントについて教えてほしい。
◇お弁当売り場は、何時まで営業してますか?
＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞
1件あたり平均79秒
◇転送案件：要件確認→システム情報確認→売場転送→要件伝達→後処理
◇完結案件：要件確認→システム情報確認→情報即答→後処理
＜1時間あたりの対応件数＞
30〜40件程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

座学40時間、OJT24時間
※シフトに準ずる

求める人物像

未経験者応募OK、学生応募OK（専門学生・大学生も活躍中）、ブランクOK、主婦（夫）応募OK、WワークOK（条件有）

時間

8：55〜22：00内で自由にシフト設定可（実働2時間〜OK）
＜シフト例＞
◇午前ショート／実働3〜5時間、休憩5分
※有給休憩15分1〜2回あり
8：55〜12：00、
8：55〜13：00、
8：55〜14：00
◇午後ショート／実働5〜6時間、休憩5分
※有給休憩15分1〜2回あり
11：55〜18：00、
12：55〜18：00、
13：55〜19：00
◇夜間ショート／実働3〜4時間、休憩5分
※有給休憩15分1〜2回あり
16：55〜21：00、
17：55〜22：00、
18：55〜22：00
※その他のシフト勤務もOK。
※シフトの組み合わせもOK。
※実働8時間のフルタイムの勤務もOK（フルタイムの場合、時給1,200円）
お気軽にご相談ください。

休日

週休2日制（シフト制）
※曜日固定応相談

勤務日数

週3日〜勤務OK

休暇

各種特別休暇（有給／無給）

給与

時給1,100円

月収例

月7万400円＋交通費月5万円迄（時給1,100円×4時間×16日の場合）

待遇

服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

社会保険完備（条件有）、各種社販・社割有、給与は月末締め翌月15日支給 、提携保育園有（大通駅・札幌駅）、休憩室Wi-Fi完備、購買コーナー（売店）、食堂（400円〜）有※購買コーナー：8：30〜18：00、食堂：11：30〜14：00

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

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★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。