トランスコスモス株式会社(1155540)

募集要項

勤務先

札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル

最寄り駅

JR札幌駅から徒歩4分
地下鉄南北線さっぽろ駅から徒歩1分 ※チカホ直結

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

採用予定人数

25名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

11／21（木）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：11／19（火）AM

仕事内容

JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応のお仕事です。
＜よくあるお問い合わせ例ベスト3とその対応例＞
No1. パスワードが分からなくなったのでメールアドレスを登録したい。→登録希望のメールアドレスをお伺いし、メールアドレスの登録を行う。
No2. カードがないので再発行したい。→再発行カードを確認し、再発行の流れのご案内。
No3. どのくらいのマイルが溜まっていますか？有効期限はいつですか？→〇〇〇マイルです。2024年〇月に〇〇〇マイル、有効期限を迎えます。
＜お問い合わせにかかる時間例＞
対応時間6〜8分程度
後処理時間2〜3分程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

12日間：11／22〜12／9
平日9：20〜17：20（実働7時間／休憩60分）
※全員参加必須

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎

時間

◇9：20〜17：20（実働7時間、休憩60分）
◇9：40〜17：40（実働7時間、休憩60分）
※シフト選択不可

残業

ほぼ残業なし

休日

完全週休2日制（日祝＋1日）

勤務日数

週5日勤務

休暇

有給休暇、半日有給休暇、各種特別休暇（有給／無給）、育児・介護休暇、年末年始休暇（無給）

給与

◇入社〜2カ月
時給1,350円
◇3カ月目以降
時給1,300〜1,400円
※勤怠率・評価により変動（勤怠率92％以上で時給1,350円〜）
※土曜出勤は時給＋50円
※英語対応可能な方は時給＋100円（一部条件あり）

月収例

月収18万2,000〜19万6,000円＋交通費月5万円迄
（時給1,300〜1,400円×実働7時間×20日）

待遇

正社員登用制度（条件有）、無期転換制度（条件有）、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーもOK、給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

社会保険完備（条件有）、前給制度有（規定有）、健康診断（条件有）、各種社販・社割有、提携保育園有（大通駅・札幌駅）､休憩室Wi-Fi完備、研修搭乗制度（千歳〜羽田・福岡など ※条件有）、空港見学会（条件有）

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★デビュー後も空いた時間に勉強できる動画コンテンツを導入！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。