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トランスコスモス株式会社(1173365)

掲載期間:2024年11月14日 06:00まで

トランスコスモス株式会社(1173365)

電話・メール・チャットでのパソコンの使い方相談や修理受付業務

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<実働4時間〜&週3日〜勤務OK>
柔軟シフトで働きやすい♪

パソコンの知識などは入社後に習得でOK!
初心者にも安心のサポート体制が充実の職場です♪

パソコンの使い方や修理などに関するお問い合わせ対応ですが、パソコンが得意じゃなくても大丈夫!

入社後には丁寧な研修で、パソコンの基礎からしっかりと知識を身につけて頂きます。
わかりやすい質問回答集もあるので、スグに調べてキッチリ回答!
それでもわからない質問は、隣の席にいる管理者がフォローしますので、初心者も安心なんです。

勤務は実働4時間〜、週3日〜勤務OKの柔軟シフト!
シフト希望に一定のルールはありますが、ご家庭の事情などを考慮し柔軟に対応します。
土日祝固定のお休みも可能ですので、プライベートとの両立もしやすいお仕事です。

入社1年後の平均時給は時給1,250円!
勤怠率や応対品質の向上により、昇給が可能です!

研修後、しばらくは管理者の隣の席に座って頂きますので、新人さんも安心の環境です!

フォトギャラリー

職場の雰囲気

立ち仕事

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デスクワーク

お客様対応あり

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お客様対応なし

柔軟シフト

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  •  

固定シフト

この求人情報の特徴

  • Web応募OK
  • 土日祝休み
  • 駅チカ
  • 友達と応募OK
  • 服装自由
  • 未経験者OK
  • 履歴書不要

職場データ

男女比
男性51%、女性48%
年齢別
20代:16%、30代:35%、40代:35%、50代:14%

募集要項

勤務先
札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル
※デビュー3カ月経過後から在宅勤務OK(条件有)
最寄り駅
地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒
勤務先の変更
あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
受動喫煙防止措置
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
採用予定人数
5名
期間の定め
あり
期間
初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)
契約の更新
あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)
契約の上限
なし
入社日
11/21(木)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
※最終面接:11/19(火)AM
仕事内容
電話・メール・チャットでのVAIO製のパソコンに関する使い方相談や修理受付業務。
最初は電話対応から始め、徐々にメールやチャット対応も増やしていきます。
<お問い合わせ例>
◇電源が切れてしまう。→質問回答集を参照し対処方法をご案内し、改善がなければ点検修理方法をご案内。
◇パソコンを購入したので設定を教えてほしい。→質問回答集を参照しながらご案内。リモートツールを用いて遠隔でのサポートも可能です。
◇故障したので修理受付してほしい。→個人情報を確認し、点検・修理方法の流れをご案内。
<1件あたりの対応時間と対応の流れ>
パソコンの仕様確認であれば、対応時間10分、後処理5分程度。
入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→質問回答集を確認し回答→対応履歴入力
<1時間あたりの対応件数>
入社3カ月後までは1時間で2件程度。入社1年後で3〜4件程度。
仕事内容の変更
あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
教育・研修について
研修時給1,200円
<座学>
13営業日/8:50〜18:00(土日祝休み)
※座学のみ平日週5日参加必須
<OJT>
約3週間/勤務シフトに準ずる
※OJTから希望シフトで勤務可能
求める人物像
未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方、WワークOK(条件有)
時間
◇平日:8:50〜18:00の間で実働4〜8時間
◇土日祝:8:50〜17:00の間で実働4〜7時間
シフト例
◇8:50〜18:00(実働8時間10分、休憩1時間)
◇8:50〜17:00(実働7時間10分、休憩1時間)
◇11:00〜18:00(実働6時間、休憩1時間)
◇10:00〜15:00(実働4時間、休憩なし)
◇13:00〜18:00(実働4時間、休憩なし)
残業
月7時間程度
休日
週休2日制(シフト制)
※土日祝休みなどシフト固定の勤務もOK
勤務日数
週3日〜勤務OK
休暇
有給休暇、半日有給休暇制度、各種特別休暇(有給/無給)、育児・介護休暇、年末年始休暇(無給)
給与
時給1,200〜1,300円
※評価に応じて変動
月収例
月収21万1,200〜22万8,800円
(時給1,200〜1,300円×実働8時間×22日)
待遇
正社員登用制度、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭OK(規定有)、無期転換制度、給与は月末締め翌月15日支給
諸手当
交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
福利厚生
社会保険完備(条件有)、健康診断(条件有)、各種社販・社割有、前給制度有(規定有)、提携保育園有(大通駅・札幌駅)、休憩室Wi-Fi完備、デビュー3カ月経過後から在宅勤務OK(条件有)
関連リンク
コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得!

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

応募

応募方法

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。<履歴書不要>

連絡先
Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

応募後の流れ

◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します
◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択
※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK(※スマホでも可)
※お子様連れ面接OK
※友人同士の応募・面接OK
◇面接予約後、予約完了メールが届きます
◇面接日→面接時間は約30分を予定
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要
<面接先>
◇Work it! Plaza大通/
札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル
(地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒)

勤務先マップ

  • トランスコスモス(株)札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビルGoogleマップで見る

会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)

掲載期間

2024年10月31日 06:00~2024年11月14日 06:00

※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

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掲載期間:2024年11月14日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,200〜1,300円 ※評価に応じて変動 

時間

8:50〜18:00の間で実働4〜8時間 

トランスコスモス株式会社(1172707) 土日祝休みの大手証券会社のお問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月18日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

時給1,500〜1,700円 ※評価により変動 ※研修期間中、2025/1/13迄は時給1,400円 

時間

8:15〜17:00(実働7時間45分/休憩60分+有給15分休憩) 

トランスコスモス株式会社(1173600) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月25日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜16:00(実働5時間/休憩1時間10分) ◇9:50〜17:00(実働6時間/休憩1時間10分) どちらか選択 

トランスコスモス株式会社(1172707) 土日祝休みの大手証券会社のお問い合わせ対応・有資格者

掲載期間:2024年11月18日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

時給1,500〜1,700円 ※評価により変動 ※研修期間中、2025/1/13迄は時給1,400円 

時間

8:15〜17:00(実働7時間45分/休憩60分+有給15分休憩) 

トランスコスモス株式会社(1170414) 来年3月末まで・イオングループの電話一次受付

掲載期間:2024年11月14日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,100円 

時間

8:55〜22:00内で自由にシフト設定可(実働2時間〜OK) <シフト例> ◇午前ショート/実働3〜5時間、休憩5分 ※有給休憩15分1〜2回あり 8:55〜12:00、 8:55〜13:00、 8:55〜14:00 ◇午後ショート/実働5〜6時間、休憩5分 ※有給休憩15分1〜2回あり 11:55〜18:00、 12:55〜18:00、 13:55〜19:00 ◇夜間ショート/実働3〜4時間、休憩5分 ※有給休憩15分1〜2回あり 16:55〜21:00、 17:55〜22:00、 18:55〜22:00 ※その他のシフト勤務もOK。 ※シフトの組み合わせもOK。 ※実働8時間のフルタイムの勤務もOK(フルタイムの場合、時給1,200円) お気軽にご相談ください。 

トランスコスモス株式会社(1173600) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月25日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜18:00(実働7時間/休憩1時間10分) 

トランスコスモス株式会社(1172527) 年末までの短期タカラトミー商品のご注文受付、お問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月18日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300円 

時間

◇12/9〜12/24 9:50〜17:00(休憩70分/実働6時間) ◇12/25〜12/27 8:50〜18:00(休憩70分/実働8時間) 

トランスコスモス株式会社(1172527) 短期タカラトミー商品のご注文受付、お問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月18日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300円 

時間

◇12/14〜12/24、1/6〜1/7 9:50〜17:00(休憩70分/実働6時間) ◇12/25〜12/27 8:50〜18:00(休憩70分/実働8時間) 

トランスコスモス株式会社(1170414) 来年3月末まで・イオングループの電話一次受付

掲載期間:2024年11月14日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,200円 

時間

8:55〜22:00の間で実働8時間で自由にシフト設定可 <シフト例> ◇フルタイム/実働8時間、休憩65分 ※有給休憩15分2回あり 8:55〜18:00、 9:55〜19:00、 10:55〜20:00、 11:55〜21:00、 12:55〜22:00 ※その他のシフト勤務もOK。 ※シフトの組み合わせもOK。 ※実働2時間〜のショートタイムの勤務もOK(ショートタイムの場合、時給1,100円) お気軽にご相談ください。 

トランスコスモス株式会社(1155540) JALマイレージバンクのお問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月14日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

◇入社〜2カ月 時給1,350円 ◇3カ月目以降 時給1,300〜1,400円 ※勤怠率・評価により変動(勤怠率92%以上で時給1,350円〜) ※土曜出勤は時給+50円 ※英語対応可能な方は時給+100円(一部条件あり) 

時間

◇9:20〜17:20(実働7時間、休憩60分) ◇9:40〜17:40(実働7時間、休憩60分) ※シフト選択不可 

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