トランスコスモス株式会社(1183490)

募集要項

勤務先

札幌市中央区南2条西2丁目18-1
NBF札幌南二条ビル

最寄り駅

地下鉄「大通駅」36番出口から徒歩30秒

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

2025／1／20（月）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
最終面接日：1／16（木）AM

仕事内容

大手インターネットサービスプロバイダーでのメッセージサポートです。
スマホ・インターネット回線の解約受付、メール・ネット接続設定方法等のお問い合わせに対応していただきます。
※電話対応は一切ありません。
＜お問い合わせ例＞
◇契約内容の確認をしたい
◇支払い方法の変更をしたい
◇インターネット接続が出来ない
＜1件あたりの対応時間＞
平均対応時間は後処理も含め15〜16分程程度
＜1時間あたりの対応件数＞
1時間あたりの対応件数は2〜3件程度、1年後には4〜5件程度です。

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

＜座学＞12日間（1／21〜2／5）
※座学研修期間中週5日勤務必須
＜ロールプレイング＞5日間（2／6〜2／13）
＜OJT＞7日間（2／14〜2／25）
※ロールプレイング・OJT期間は週5勤務、シフト勤務相談可

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、Wワーク掛け持ちOK（条件有）
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

時間

8：50〜12：15（実働3時間25分）
※有給休憩10分あり

残業

ほぼ残業なし

休日

週休2日制（シフト制）
※平日曜日固定休OK
※土日祝固定休応相談

勤務日数

週3日〜勤務OK

休暇

有給休暇、育児休暇、介護休暇、各種特別休暇（有給／無給）※各休暇に規程／条件有

給与

時給1,100〜1,210円
※シフト固定の場合は時給1,050〜1,160円
※品質・勤退率等に応じて時給変動あり

月収例

月8万2,764円＋交通費月5万円迄規定支給
（時給1,100円×実働3時間25分×月22日）

待遇

正社員登用制度、服装・髪型・髪色自由・ネイル・髭・アクセサリーOK（規定有）

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社販・社割有、前給制度（就労済分／規定有）、提携保育園有（大通・札幌駅）、休憩室Wi-Fi完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。