トランスコスモス株式会社(1185904)

募集要項

勤務先

札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア

最寄り駅

地下鉄大通駅・西2丁目地下歩道で駅直結

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

採用予定人数

30名

期間の定め

あり

期間

（A）長期
初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）
※短期勤務も相談OK
（B）2025／7／31迄
（C）2025／4／30迄
（延長の可能性有、長期勤務への切替相談もOK）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

2／4（火）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：1／31（金）AM
※動画投稿期限：1／29（水）

仕事内容

楽天モバイルをご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの、サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応と、付随するシステム入力をお願いいたします。
＜お問い合わせ例＞
◇キャンペーンの詳細を教えてほしい
◇申込みの操作を教えてほしい
◇身に覚えのない請求があるので確認したい
＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞
対応の平均時間は10〜15分程度（1時間あたり3〜4件程度）。
入電→ご本人様確認→お問い合わせ内容の確認→回答集を確認し回答→対応履歴入力

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

約5週間
平日のみ、8：50〜18：00（休憩1時間10分／実働8時間）
※週5日参加必須

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

時間

8：50〜18：00（休憩1時間10分／実働8時間）

残業

ほぼ残業なし

休日

週休2日制（シフト制）
平日の曜日固定OK

勤務日数

週4日〜勤務OK

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
バースデー休暇（無給）

給与

時給1,400円
曜日固定休有または、（C）短期勤務：時給1,350円
曜日固定休有+（C）短期勤務：時給1,300円

月収例

＜曜日固定休有＋（C）短期の場合＞
月収22万8,800円
（時給1,300円×実働8時間×22日）
＜曜日固定休有or（C）短期の場合＞
月収23万7,600円
（時給1,350円×実働8時間×22日）
＜固定休なしの場合＞
月収24万6,400円
（時給1,400円×実働8時間×22日）

待遇

正社員登用制度（条件有）
服装・髪型・髪色自由（規定有）
ネイル・ピアス・アクセサリー・髭自由（規定有）
無期転換制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
インセンティブ支給（条件有）

福利厚生

社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備
携帯電話充電セキュリティボックス完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

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★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。