株式会社ベルシステム24/007-71903

募集要項

勤務先

札幌市中央区北3条西3丁目1 大同生命札幌ビル

最寄り駅

地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分、JR「札幌駅」より徒歩5分

受動喫煙防止措置

喫煙所あり

期間の定め

あり

期間

更新の可能性有
3カ月毎の契約（原則更新）※条件あり

勤務開始日

2月4日（火）

仕事内容

市役所の代表電話交換・一般的なお問合せ窓口の対応をしていただくお仕事です。
電話対応を行います。
＜センターの業務＞
・代表電話交換受付対応
・一般的な問合せ受付対応
・市民窓口センター、保険年金課、生活援護課、介護保険課への問合せが多い内容となります。
・トークスクリプト：有
・マニュアル：有（紙+データ）
・システム操作マニュアル：有
・モニター：2台

教育・研修について

2／4（火）〜3／11（火）の平日のみ8：50〜18：00
研修期間中：時給1,250円
＜研修内容＞
市役所への代表電話交換対応、市役所への一般的な問合せに対して電話・メール・チャット対応のスキル定着。
市役所業務の概要、各窓口の対応内容等についての座学研修。
各種システム操作についての研修。
座学+OJT

求める人物像

コールセンター業務経験半年以上（自治体関連業務経験は問いません）、パソコン操作できる方（文字入力程度）

時間

（a）7：50〜17：00（休憩80分／実働7.83時間）
（b）8：20〜17：30（休憩80分／実働7.83時間）
（c）8：50〜18：00（休憩80分／実働7.83時間）
（d）11：50〜21：00（休憩80分／実働7.83時間）
※平日のみや時間固定の相談OK
※シフトは毎月選択制
※休憩80分（内、有給休憩10分含む）

残業

ありません

勤務日数

週4〜5日
※月4回まで希望休提出可能
※水・木・金なら固定曜日休み希望可能
※毎月15日までに翌月のシフト希望表提出
※平日メインで勤務可能な方

給与

時給1,300円
※7：50〜9：00は時給1,625円

待遇

休憩室有、服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、ピアス自由
※ネイル、髪色、ピアスは、華美でなければOK
※クライアント来社時はオフィスカジュアルをお願いする場合あり
※ヒゲは、清潔感があればOK

諸手当

交通費実費支給（月30,000円まで）、
早朝手当（7:50〜9:00までは時給×1.25倍）

福利厚生

各種社会保険完備（勤務による）
給与前払い制度有（就労済み分／規定有）

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。