トランスコスモス株式会社(1198253)

掲載期間：2025年03月24日 06:00まで

契アパ短期土日祝休みの大手信託銀行お手続き対応

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＜7月末までの期間限定・短期＞
音声認識システムを導入しており、対話の内容が自動で可視化！
困った際には先輩スタッフがモニタリングしながらサポート！
初めての方でも安心の定着率が高い職場です。

7月末までの短期のお仕事！
まずは短期で始めて、続けられそう！と思ったら長期勤務への切り替えもOKです。

＜サポート体制に自信あり＞
オペレーター6名に対して管理者が1名いるので、わからないことも聞きやすい♪
定着率が高く、短期採用から多数の方が長期勤務に切り替えをしていただいています。

＜コールセンターが初めてでもスタートしやすい＞
音声認識システムを導入しているので、対話内容が自動で可視化されます！
メモを取る必要もありません。

＜シフトの融通が利く＞
「8：50〜17：00（実働7時間）」と「8：50〜16：00（実働6時間）」の2シフトを組み合わせての勤務もOK！

コールセンター経験者、金融業務経験者はスムーズにデビューすることができています。コールセンター未経験でも、しっかりした研修で株式のしくみや配当金についての知識が身に付きます。

主婦（夫）は31名が活躍中！お子様都合などのお休みの考慮もいたします。9割のスタッフが未経験から始め、長期で活躍しております。

フォトギャラリー

職場の雰囲気

立ち仕事

デスクワーク

お客様対応あり

お客様対応なし

柔軟シフト

固定シフト

この求人情報の特徴

Web応募OK
土日祝休み
駅チカ
友達と応募OK
未経験者OK
履歴書不要

職場データ

年齢別: 20代：12%、30代：31%、40代：28%、50代以上：29%

男女比: 男性：14%、女性：86%

募集要項

勤務先: 札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

最寄り駅: 各線札幌駅北口より徒歩1分

勤務先の変更: あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置: 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数: 20名

期間の定め: あり

期間: 入社日〜2025／7／31迄
※長期勤務への切替可能

契約の更新: あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限: なし

入社日: 4／14（月）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：4／10（木）AM

仕事内容: 大手信託銀行のお手続き等に関するお問い合わせ対応のお仕事。
「相続書類を送ってほしい」などのお手続き系のお問い合わせがメイン業務です。
※1件の対応時間：平均12分以内
※1時間あたりの対応件数：5〜6件
＜お問い合わせの流れ＞
入電→お問い合わせ内容確認→株主様情報検索→マニュアル・スクリプト確認し回答→対応履歴入力
＜よくあるお問い合わせと対応例＞
・相続書類を送ってほしい→本人確認の上、送付先を確認。必要書類をご案内しシステムへ、発送依頼登録。
・配当金ご案内の発送日を教えてほしい→システムにて銘柄を確認してご案内
・配当金額を知りたい→システムにて銘柄を確認してご案内
※音声認識システムを導入しており、しっかりとお客様の申し出を確認できます。

教育・研修について: ＜座学＞平日13日間（4／15〜5／2）
8：50〜17：00（実働7時間、休憩70分）
※全員参加必須
＜OJT＞平日8日間（5／7〜5／16）
8：50〜17：00（実働7時間、休憩70分）
※スキル習得状況や入電状況により、研修期間延長・短縮の可能性があり

求める人物像: 未経験者応募OK、パソコン文字入力・マウス操作可能な方、ブランクOK

時間: （a）8：50〜17：00（休憩70分／実働7時間）
（b）8：50〜16：00（休憩70分／実働6時間）
※シフト選択OK、組み合わせOK
＜シフトパターン例＞
◇週5日…（a）シフト固定
◇週5日…（a）シフト3日、（b）シフト2日
◇週4日…（a）シフト1日、（b）シフト3日など

残業: 繁忙期（6〜7月、12月）については残業の場合有

休日: 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）

勤務日数: 週4日〜勤務OK
※曜日固定休OK（月曜・繁忙期間以外）
※閑散期は週3日勤務も可

休暇: 各種特別休暇（有給／無給）

給与: 時給1,300円
※長期切替後は時給1,300〜1,380円
※評価により変動

月収例: ＜実働7時間の場合＞
月収18万2,000円（時給1,300円×実働7時間×20日）

待遇: 給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由（規定有）、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーOK（規定有）

諸手当: 交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生: 各種社会保険完備（条件有）
各種社販・社割有
前給制度（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備
モバイルバッテリーの無料貸し出し有

関連リンク: コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

応募

応募方法

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞

連絡先: Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

応募後の流れ

◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します
◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択
※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK（※スマホでも可）
※お子様連れ面接OK
※友人同士の応募・面接OK
◇面接予約後、予約完了メールが届きます
◇面接日→面接時間は約30分を予定
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要
＜面接先＞
Work it! Plazaさっぽろ／
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
（各線札幌駅北口より徒歩1分）

Web応募

Web応募する簡単な入力だけで応募できます

勤務先マップ

トランスコスモス（株）札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌Googleマップで見る

会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（東証プライム上場）

掲載期間

2025年03月10日 06:00～2025年03月24日 06:00

※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

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掲載期間：2025年03月24日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線さっぽろ、他

給与: 時給1,300〜1,380円　※評価により変動　※管理者昇格後は時給1,430〜1,490円

時間: （a）8：50〜17：00（休憩70分／実働7時間）　（b）8：50〜16：00（休憩70分／実働6時間）　※シフト選択OK、組み合わせOK　＜シフトパターン例＞　◇週5日…（a）シフト固定　◇週5日…（a）シフト3日、（b）シフト2日　◇週4日…（a）シフト1日、（b）シフト3日など