Chapter.20 便利な世の中へ、頭フル回転！システムエンジニア

Scene.1 金融・交通などの管制システム
銀行のオンラインシステム、鉄道や飛行機などの交通管制システム、電気やガスなどインフラの制御など、社会基盤に関わるシステム作り。高い専門性が必要なため、SEの中でも同じ業界での経験が豊富なエキスパートが携わることが多い。

Scene.2 企業内業務のコンピュータ化
ネットショッピングや携帯電話のアプリケーション作りなど、ITに直結する業務以外にも、サービス業の顧客管理、工場の製造管理など企業のあらゆる業務をコンピュータ化するためのシステム作り。顧客企業の業務を十分に理解するための知識やコミュニケーションが大切。

Scene.3 ネットワークセキュリティ
顧客企業が求めるネットワーク環境の設計、不正な侵入やシステムダウンを避けるセキュリティシステムの設計や維持が主なシゴト。この分野に強いSEは先端企業からのニーズが高い。

Scene.4 カスタマーサービス
SEとしての正式なシゴト内容からは離れるが、企業によっては自社のカスタマーセンターに配属され、システムを提供した企業へのサポートを担当することも。システム障害や苦情・質問に対して的確なサポートを行う。

Scene.5 組込み系・その他
家電や自動車、携帯電話など各種製品に組み込まれるシステムの開発を行う。ハードウエアとソフトウエアの関わりなど、“組込み”ならではの知識が必要。ほかに、会計ソフトなどパッケージ商品の開発を専門に行う企業もある。